HEMSTÄDNING
Gör vardagen enklare, Ni anlitar oss-Vi Städar.
- Bra kundrecensione
- Prisvärd städnin
- Följer Mäklarsamfundet riktlinj
- 14-dagars städgarant
- Utbildad persona
- Kvalitetssäkrade produkter och redskap
- Nöjd-kund-garanti
- Inga framkörningsavgifter
- Snabb kundservice
- Enkel onlinebokning
- Alltid samma städare
- Socialt ansvarstagande
- Allmänt Tillämpning
Beställning
Behandling av personuppgifter
Tjänstens genomförande
Kundens åtaganden
Avbokning
Ombokning
Betalning
Utebliven, ändring eller felaktigt utförd tjänst
Ansvarsbegränsning
Avtalstid och uppsägning
Priser och avgifter
Rutavdrag
Sekretess och konkurrens
Ändrade villkor
STEG 1
- Boka via:
- Du kan skicka en bokning eller offert förfrågan för städning genom .
- VÅRA STÄDTJÄNSTER ELLER OFFERTFÖRFRÅGAN:
- Använd Formuläret eller OFFERTFÖRFRÅGAN.
- Ring oss.
- Du får en orderbekräftelse inom en arbetsdag. Du kan alltid avboka och omboka kostnadsfritt.
STEG 2
- Vi gör följande.
- Vi kommer att ta kontakt med er och Presenterar oss, svara på alla frågor du kan ha.
- Upplägg och förslag över hur städningen kan genomföras
- Vi lämnar garanti efter oss som gäller i 24 timmar, efter städtillfället, up till 2 veckor.
STEG 3
- FÖRBEREDELSER
- STÄDNING
- STÄDRAPPORT
Vi inleder alltid med ett kundbesök, då ansvarig kommer hem till dig för att lyssna på dina önskemål. Ett kundbesök är kostnadsfritt och du förbinder dig inte till något.
- Vi erbjuder kunnig och utbildad personal med hög servicekänsla och pålitlighet.
- Vi tar med oss all städutrustning.
- Vi tar med stege
- Vi tar medbelysning
- Faktura kommer på e-post eller brev efter godkänd städning.
- Vi tror på nöjda kunder. Vi erbjuder två veckors städgaranti när du bokar en komplett städning. Det innebär att skulle du, mäklare eller nyinflyttad reklamera städningen, vi kommer och åtgärda bristerna utan extra kostnad inom 48 timmar.
- Vi lämnar skriftlig garanti så att eventuella avvikelser som kan framkomma vid besiktningstillfället snarast kommer att åtgärdas av oss utan kostnad.
- Vi lovar att vi alltid kommer vara billigast.
- Vi hjälper dig som kund med olika helhetslösningar anpassade efter era behov och önskemål. En sådan helhetslösning omfattar uppdragets upplägg och förslag över hur städningen kan genomföras.
- Vi kommer självklart inte att skicka någon faktura förrän reklamationen är hanterad och du är nöjd !
- Vår personal, sträva efter att behålla och förbättra kvaliteten på sitt eget arbete.
Vi har viktiga rutiner som säkrar kvaliteten; t ex kvalitetskontroller-städobjekt-introduktion av nyanställda, kunskap och metoder & förbättringsplaner.
Vi håller alltid det vi lovar och driver vår verksamhet på ärliga metoder.
Vi som arbetar inom HOLMREN trivs väldigt bra med vad vi gör, vi anser att vi gör något viktigt varje dag.
För er trygghet är personalen kontrollerad i polisens register. Referenser på den som ska arbeta hos er lämnar vi ut på er begäran.
Vår kvalitetsgaranti grundar sig på framtagna checklistor som används ute hos kund. Vid en eventuell avvikelse eller om kund känner sig missnöjd med utfört arbete, kontaktas rätt kontaktperson för åtgärd direkt på plats.
Vår personal har erfarenhet av yrket. Vi utbildar all vår personal i nya städmetoder, användning av maskiner och produkter.
Våra uppdragsgivare ska alltid känna trygghet och kunna ha god kommunikation med vår personal.
Kvalitet & Miljö Policy
Kvalitet & Miljö Policy.
Enligt vår kvalitetspolicy ska vi uppfylla våra kunders krav, behov och förväntningar. Vi ska utföra lokalvården i rätt tid och enligt överenskomna villkor med en hög och jämn kvalitetsnivå som består av:
- MILJÖ:
Vi arbetar mot en bättre miljö och tar ansvar när det gäller inköp av produkter och transporter.
Vi använder enbart miljöklassade produkter vilket följs upp kontinuerligt av våra arbetsledare.
I vårt kvalitetsarbete ingår miljöfrågorna.
- Vi utför våra städtjänster miljövänligt, dem rätta produkter.
Vi förenklar din vardag genom att erbjuda helhetslösningar. Det är en självklarhet för oss att ta hand om servicen så att våra kunder kan koncentrera sig på annat. Allt från städning, fönsterputs och olika former av underhåll.
Vi lägger mycket fokus på miljö, ekonomisk och social hållbarhet. Flexibilitet, angelägen om detaljarbete till överkomliga priser gör oss unika från andra städföretag. Vi bygger på att utveckla långsiktiga relationer med våra kunder.
- Länsförsäkring
- Vår personal är försäkrade.
⇒ Boka direkt online: HEMSTÄDNING
-
100% nöjd-kund-garanti.
-
Besiktning innan & efter.
-
Vi har med oss allt städmaterial.
-
Fast pris.
-
Utbildad personal.
- Fakturering-Betalning Endast betalning Via Faktura.
- Moms är alltid inräknad i priset.
- För RUT-avdragsadministration tillkommer det en avgift.
- Fakturan skickar vi via e-post alternativt med posten och betalningen sker i efterskott.
- Vi har Sekretess Kontrakt, & Eran Säkerhet är Viktig för Oss
- Vi är ansvarsförsäkrade av Länsförsäkringar
- Vår personal är försäkrade
STEG 1
- Boka via:
- Du kan skicka en bokning eller offert förfrågan för städning genom .
- VÅRA STÄDTJÄNSTER ELLER OFFERTFÖRFRÅGAN:
- Använd Formuläret eller OFFERTFÖRFRÅGAN.
- Ring oss.
- Du får en orderbekräftelse inom en arbetsdag. Du kan alltid avboka och omboka kostnadsfritt.
- HEMSTÄDNING
- TRAPPSTÄDNING
- FLYTTSTÄDNING
- STORSTÄDNING
- VISNINGSSTÄDNING
- FÖNSTERPUTSNING
STEG 2
- Vi gör följande.
- Vi kommer att ta kontakt med er och Presenterar oss, svara på alla frågor du kan ha.
- Upplägg och förslag över hur städningen kan genomföras.
- Vi lämnar garanti efter oss som gäller i 24 timmar, efter städtillfället, up till 2 veckor.
STEG 3
- FÖRBEREDELSER
- STÄDNING
- STÄDRAPPORT
Du kan välja på att:
- Vi hämtar upp nycklarna
- Lämnar du nycklar till vårt kontor
- Dina nycklar förvaras tryggt i vårt kassaskåp på kontoret och all personal är granskade.
VI LEVERERAR TOPPKVALITET
Vår målsättning är att erbjuda dig bästa möjliga pris jämfört med alla seriösa städfirmor.
Dags för en städning?
Boka din städning hos en lokal städfirma. Snabb och kostnadsfri offert.
Fyll i nedan formulär så kontaktar vi dig.
Beräkna ditt pris Utan Rut Avdrag:
Beräkna ditt pris Med Rut Avdrag:
Nedan punkter debiteras extra:
- Inglasad balkong 500 Kr
- Vind 800 Kr
100% nöjd-kund-garanti.
Besiktning innan & efter.
Vi har med oss allt städmaterial.
Fast pris.
Utbildad personal.
Endast betalning via Faktura.
Moms är alltid inräknad i priset.
För RUT-avdragsadministration tillkommer det en avgift.
Fakturan skickar vi via e-post alternativt med posten och betalningen sker i efterskott.
Städning förekommer in rätt ordning.
Vår städning utförs efter noggranna checklistor för att inget ska missas. Nedan kan ser ni vad som ingår vid vår standardstädning och vad som ingår. Observera att vi alltid kan anpassa checklistorna efter era önskemål.
Städmetoder :
A. Damma
B. Moppa
C. Avtorka
D. Damsuga
E. Tömma papperskorg
F. Putsa fönster
G. Skura
H. Avfläka
I. Avborsta
J. dammtorka
K. Ångtvätt
L. Pulvertvätt
M. Torrschamponering
- Dammsugning golv, mattor och klädda/stoppade möbler
- Skakning av små mattor (om möjlighet finns)
- Moppning av golv
- Torkning av golvlister, dörrar, karmar, uttag, fönsterbrädor, fria ytor
- Putsning av speglar
- Tömning av papperskorgar
- Damning av möbler och lampor
- Dammtorkning av fria ytor på hyllor
- Dammtorkning av fria ytor på höga hyllor och skåp med hjälp av stege
- Rengöring av badkar/dusch och toalett
- Torkning av badrumsskåp utvändigt
- Rengöring av kran och handfat
- Torkning av väggar
- Rengöring av utsidan av vitvaror
- Torkning av vitvaror och fläkt utvändigt
- Rengöring in- och utvändigt i skåp där sopbehållare finns
- Torkning av köksluckor och köksskåp utvändigt
- Rengöring av disk- och köksbänk, spis och kakel
- Rengöring av ugn
Tvättstuga och groventré
-
Damning, dammsugning, avtorkning och moppning av fria ytor
-
Damning ovanpå tvätt/tork, avtorkning av maskinerna utvändigt
-
Rengöring av tvättmedelsfack
-
Rengöring av filter i torktumlaren
-
Rengöring av diskbänk, vask och blandare
Ej rengöring av diskmaskinens filter.
Vi rensar inte avlopp om det skulle vara stopp i diskhon, eller i något annat handfat.
Fönster som ej går att öppna tvättas ej emellan, endast in- & utsida tvättas då.
Ej rengöring av ugnsplåtar.
Ej rengöring av diskmaskinens filter.
Vi kopplar ej ur el-armaturer, lampor, tvätt-& diskmaskiner mm
Ur sopning av garage gör vi däremot som en extra service åt er.
Ej rengöring av väggar. Endast avdamning.
Städning av målade ytor (väggar, tak etc.) med risk för att nyansskillnader kan uppstå och/eller att färgen släpper.
Tak tvättas ej
Vi tar inte bort tavelkrokar och dekaler. Kan göras mot tillägg
⇒ Boka direkt online: HEMSTÄDNING
-
100% nöjd-kund-garanti.
-
Besiktning innan & efter.
-
Vi har med oss allt städmaterial.
-
Fast pris.
-
Utbildad personal.
- Fakturering-Betalning Endast betalning Via Faktura.
- Moms är alltid inräknad i priset.
- För RUT-avdragsadministration tillkommer det en avgift.
- Fakturan skickar vi via e-post alternativt med posten och betalningen sker i efterskott.
STÄDGARANTI
PRISGARANTI
VI SKAPPAR, EFFEKTIVA, EKONOMISKA, LÖSNINGAR
VAD INGÅR I EN HEMSTÄDNINGSTJÄNST?
- Det beror helt på vilken typ av städhjälp vill du ha.
- Hur ofta vill du ha städhjälp?
- vilken typ av hjälp du behöver?
- Antal kvadratmeter?
- Vad som ska ingå i städningen?
HUR FUNGERAR DET FÖRSTA GÅNGEN VI KOMMER OCH STÄDAR?
Vi rekommenderar att vi startar med en storstädning om du inte har haft professionell städning innan. Om du har möjlighet att möta upp oss hemma första gången vi från HOLMREN kommer hem till dig, så kan du gå igenom dina önskemål direkt med vår personal.
Vi skriver sedan kundinformation om just er städning så att vår personal alltid vet vad som gäller. Om du inte har möjlighet att möta oss hemma vid första besöket så kan du komma förbi vårt kontor och lämna över nycklarna personligen under kontorstid.
- Vi tar gärna emot specifika instruktioner från dig, vill du veta vad som normalt ingår i hemstäd kan du se det i listan i våran OFFERTFÖRFRÅGAN. Om du har övriga önskemål utöver detta så diskuterar vi gärna det med dig och du kan med fördel ange detta i formuläret när du kontaktar oss i formuläret.
Får man samma städare, samma veckodagar och samma tider?
Som kund hos oss får du samma städare vid varje städtillfälle. På så vis blir städresultatet bättre och bättre eftersom en städare lär känna bostaden som städas bättre och bättre. Vi städar även på samma veckodagar och tider för att ge god stabilitet. Undantag från detta görs enbart om den ordinarie städaren är sjuk.
Har ni bindningstid?
Nej, vi har ingen bindningstid. Vi tycker inte att man ska behöva binda sig som kund, utan vi litar på att vi behåller dig som kund om vi gör dig nöjd istället.
För oss är det viktigt att du, som vår kund, känner dig trygg med oss som utför tjänsten hemstäd i ditt hem.
- Vi har självklart tystnadsplikt och diskuterar aldrig våra kunder med utomstående.
- Dina nycklar förvaras tryggt i vårt kassaskåp på kontoret och all personal är granskade i belastningsregistret.
